当社はお客さまの個人情報の保護に関し、以下の取り組みを実施しています。

お客様の個人情報とは

お客様が商品申込書や口座振替依頼書などに記入していただいたお客様個人を特定できる情報のことをいいます。

（例）氏名・住所・電話番号・生年月日・電子メールアドレス・健康情報・家族構成・口座振替をご利用になる場合の金融機関の決済に必要な情報など。

お客様よりご提供いただいた個人情報の利用について

当社は、お客様よりご提供いただいた個人情報を次の目的の範囲内でお取り扱いいたします。なお、ご案内や訪問についてはお客様が希望されない場合や中止のお申し出をいただいた場合には速やかに停止します。

・商品の配送・請求書の作成・集金・口座振替業務等・宅配サービス提供のため

・新商品やキャンペーン等、商品やサービスに関する情報提供やご案内のため

・アンケート調査・お問い合わせやご要望への対応等のサービス改善のため

・ご解約後のお客様への情報提供やご案内のため（電話・メール・SNS等によるご連絡や、ご希望に応じた訪問を含む）

お客様の個人情報の第三者への非開示・非提供

お客様からご提供いただきました個人情報は、下記の場合を除いて第三者に開示または提供を行いません。

　・お客様の同意がある場合

　・商品配達・顧客管理ソフトウェアデータのバックアップ・口座振替・キャンペーンの応募等で事前に守秘義務契約を締結した外部業者に業務を委託する場合

　・法令等により公的機関から個人情報の開示を求められた場合

　・商品・サービスの代金支払いの決済などで金融機関に必要な情報を提供する場合

　・営業譲渡その他の事由によって事業の継承が行われる場合

お客様への対応

当社は、お客様が自分自身の個人情報の内容の開示・訂正・追加・消去・利用停止・第三者提供停止（第三者提供をしている場合）・その他個人情報の利用目的のご照会・苦情のご相談などを希望される場合は、後記連絡先まで連絡いただければご本人を確認した上で合理的な範囲内で速やかに対処いたします。

上記について、当社が情報を提供したり訂正や利用停止の措置をとる場合、当社はお客様のご希望に応じる前にご本人確認のためお客様のご連絡先やその他の詳細を確認させていただくようお願いすることがあります。

個人情報の適正管理

当社は、個人情報に関して不正アクセス・漏洩・紛失・破壊・改ざん等を防止するため、合理的な安全対策を講じます。

個人情報取扱事業者としての責任

当社は、個人情報に関して適用される法令・規範を遵守します。また、お客様の個人情報の取り扱いについて適宜改善しながら充実を図ります。

個人情報の取扱方法の改定について

当社ではプライバシーポリシーを適宜見直し、これらの全部または一部を改定する場合があります。
改定した場合、合理的な範囲内で速やかにお客様にお知らせいたします。

連絡先

株式会社マルエー 〒399-4601 長野県上伊那郡箕輪町大字中箕輪1442-1 TEL：0265-79-2079
受付日時：平日9:00～17:00（但し、土・日・祝日・年末年始を除く）